吉林市凤凰妇产医院第9期工作简报

我院领导受邀参加市政府组织的

中小企业家新春联欢会

2月3日，董事长苏建华、党总支书记雷庆和受邀参加市政府在世纪大饭店举行的2010年企业家大讲堂暨企业界新春联谊会。

这次活动的主题是“凝心聚力，加强合作，携手发展，促进翻番。”

企业家大讲堂上，中国人民大学改革与发展研究院院长、博士生导师黄泰岩教授，围绕“2010年中国经济走势与东北经济振兴”这一主题，对今年经济复苏过程中可能的问题和有利因素、国家宏观政策的取向、内外市场运行的特点等进行了精辟的分析。结合我市今年经济发展目标，他重点讲述了东北经济振兴及长吉图开发开放先导区建设给我市企业界带来的挑战和机遇，强调“企业家一定要大展身手”，创造条件把企业做大做强。

企业界新春联谊会上，市领导张志军、韩茹、朱天舒、张文才向全市企业家致以新春的问候，并预祝企业家们在新的一年里为经济总量再翻一番做出更大的贡献。

我院 “无偿救助贫困，尽显社会大爱” 大型公益活动

预备工作启动

2010年，我院 “无偿救助贫困，尽显社会大爱” 大型公益活动，预备工作启动。院长张玉华在2月1日中层干部会上做出工作部署，各部门的工作已经稳步开展。

我院拟在2010年的工作中，从我院的扶贫基金中拿出100万元，以“无偿救助贫困，尽显社会大爱”为主题，开展为全市城乡低保、特困、社会弱势妇女免费治疗妇科疾病大型公益活动，以实际行动奉献一份民营医疗机构的真诚爱心，使百姓感受到党和政府的关怀和温暖。张玉华院长要求立即做好策划工作、宣传工作及市场工作。张玉华院长部署工作后，各部门立即着手工作。雷书记主动上门，走访了吉林市总工会、市妇女联合会、市工商局、市企业家联会（协会）、慈善总会、市红十字会、市残联等七个部门，还一边做策划方案，一边准备各种资料。市场部翟学英主任顶着严寒深入到全地区开展前期妇科疾病调查工作。

我院2月份开展“新春送福”活动   

2月我院开展新春送福活动，患者来院就诊即可获得凤凰妇产医院VIP银卡一张（9.5折），成为凤凰妇产医院尊贵VIP会员。

凤凰妇产医院尊贵会员可享受每年一次免费妇科常规检查，专属接待、专用就医通道、私密就诊空间、24小时家庭医生。免费建立会员健康电子档案、优先享受医院各类优惠活动、享受生日、节日短信祝福。

春节期间凤凰妇产医院正常开诊，大年三十、初一、初二免挂号费。大年三十的年夜饭和初一早餐，凤凰妇产医院将为全体住院患者免费送上热腾腾的水饺和新年祝福。

我院开展导医工作规范与服务流程培训

2月4日，我院开展导医工作规范与服务流程培训，张院长、雷书记亲临指导，护理部主任张莉组织了培训工作。参加当天培训工作的还有全院护士长及门诊与疗区的护理人员

我院在推进办院理念，建设国际化品牌的妇产医院进程中首先关注服务，良好的服务不仅树立医院服务的新形象，更重要的是推动了医院医德建设的发展，提高了病人的满意度，让患者着实感受到大爱凤凰的尊贵高雅。这种服务首先表现在患者进门后的第一位迎宾人——美丽的导诊员身上。导诊工作是我院服务的第一个窗口，也是医疗活动的第一组织者。我们的优质服务工作首先在导医工作规范与服务流程培训开始。导医工作岗位设置的目的是为患者提供一站式、亲情化、全程导诊服务，让患者有宾至如归的感觉。在导医培训班上，张玲、宗楠做为导医代表，给大家做了现场示范演练。她们认真地对待每一个流程、严格按照规范操作，包括手式、站姿、迎宾语、问候语等，每一项内容都做得一丝不苟，演练了全部接待流程。她们的演练得到在座所有人员的一致好评。

张院长、雷书记亲自指导培训工作，两位领导在培训班上也做了指示，他们说：导医的一言一行都身负着美化医院的形象、提高病人对医院满意度的职责。因此，导医要重视自己的工作岗位，热爱本职工作，自信自强，热情、真诚的为每一位患者服务。

最后大家一致表示：在今后的工作中，要给予病人更多的人文关怀，让病人在踏进医院起的第一印象就是消除陌生感，感到自己受到尊重，增加她对医院的信赖度。导医要通过持续性的优质服务，传递口碑，提升医院品牌形象，增加客户消费附加值。

编者按在2009年的总结表彰大会上妇科门诊、疗区、办公室、后勤部被评为2009年先进集体，本刊将开辟“先进集体风采”专栏陆续报道这些先进集体的先进事迹。今天刊登第一篇《妇科门诊精益求精展风采》。

先进集体风采

权威团队 钻石品质

妇科门诊精益求精展风采

妇科门诊在毕秀英主任的带领下，严谨务实，对工作精益求精；对患者即认真负责博得了众多患者的信赖，吸引了大批患者来我院就诊。展示了我院权威团队，钻石品质的风采。

每一位来院的患者都感受到了高质量的治疗和优质的服务。来自大医院的主任们，尽显医术的权威，服务的真诚。主任们关注每一位患者治疗的每一个细节，也与患者细心地交流，交待治疗过程，治疗机理，让患者感受到医生的责任心，增加了患者的信任度。主任们还在吃穿住行等生活上指导患者防病治病，使患者实际感受到医生的温暖。主任们以独特的亲和力和吸引力博得了众多患者的信赖。来我院的患者不只信赖医生的技术，更信赖医生的医德，更加放心地在我院就医。妇科门诊的这种精益求精，踏实肯干的工作服务作风为我院立足社会打下了良好的基础。妇科门诊尤其在救治妇科疑难杂症上做出了突出的成绩。到目前仅毕秀英主任一人已经收治病人1675人次，最多时一天有4台手术。收到锦旗20多面。

毕秀英主任专题讲座受追捧

1月20日，我院业务院长毕秀英主任应邀举办专题讲座，毕主任讲座的题目是《阴式手术进展》。

毕主任讲授了阴式手术的历史及现状。古老的阴式手术，近十几年来获得了新生。世界第一例阴式手术1813年由德国的Langenbeck医生施行，妇科主任们开始借助子宫、阴道与外界相通这一独特的生理解剖特点，进行阴式手术尝试。但由于手术技巧要求高，阴道的术野较窄，经阴道手术使许多医师行而却步，使子宫手术仍以开腹手术为主。近年来，随着微创技术的发展，符合微创原则的经阴道手术又重新得到国内外妇科医师的重视。据文献报道，近10多年来，欧美国家经阴道子宫切除术占全子宫切除术的60-90%，日本为50--80%，国内也有多家医院如北京协和医院、301医院也在大子宫经阴道切除上积累了丰富的经验。11年前，毕秀英主任在我省率先开展了阴式手术，以高超的技术，深厚的学术造诣再三创造了新的世界纪录。

讲座现场限量发放门票，讲座开始时已经座无虚席。毕主任的讲座博得了一阵阵热烈的掌声，听众提问不断。时间所限，毕主任不得不在同志们的帮助下冲出重围，赶回医院出诊。

抄报：董事长 总经理 院 长 副院长           于志春 编撰 徐姝 排版